Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Hillside® Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de Efecty o SuRed.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Ofrecen garantía por calidad?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fabricación o calidad en las telas y costuras bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.